社交礼仪动作,商务谈判应注意哪些细节?
我们在社交的场合,很多不好的小细节都会使人注意并且感觉非常的不舒服。在商务谈判也是如此,一个不好的社交礼仪动作就能决定这个谈判是否能够成功,那么在商务谈判中,我们应该注意哪些小细节呢?一起来看看吧!
点头表示同意或意见分歧
稍微点头可能会有两种不同的意思传达,这取决于谈话的气氛。当谈判进展顺利,点头表明你的赞同。但当谈话变得有点细微甚至很有争议时,点头则弥漫了紧张的氛围。
注意:使用这个动作时,请保持目光对视,表明你正在听但仍然坚定自己的立场。
不要有过多的手势
研究表明,当一个人在说话时,使用手势可以帮助他更清楚地思考,但要保持你的手势与语气一致。例如,当你说到重点的时候,伸手指会显得很自然。但在许多情况下,这个手势会产生一种压迫感。请尽量避免这种手势,或者你可以模仿奥巴马总统,把拇指和食指捏在一起强调某些词,但没有敌意。
张开双臂是敞开心胸的信号
开放的姿势能够传达你冷静的思维。除非有意识地让你的手臂和手保持一个姿势,不然会让你看起来像坐立不安,过多的手臂和手势反而起到反作用。值得注意的是,如果你的胳膊和腿交叉,即使这是你最舒适的首选姿势,但你的谈话对象很可能将其解释为一个信号,表明你不想对他们说什么。如果要证明你敞开心扉,请注意双手之间的距离。
适当的目光接触
最近的研究表明,保持眼神交流在紧张的谈判中可能对你不利。这项研究中,来自哈佛大学和弗莱堡大学的结论是,有说服力的谈判家如果保持眼睛直视那些不同意其观点的人,可能会产生不利的影响。研究人员认为,这种肢体语言与恐吓有关。他们建议,不要死盯着对方,偶尔看他或者其他任何一个人的脸,而不是眼睛。
模仿还是不模仿?
一般来说,模仿别人的行为可以帮助提升两人之间的和谐关系。成为对方的镜子,是人下意识的倾向,因此,不要觉得毛骨悚然。但是故意模仿你的谈话对象可能适得其反,结论来自非言语交际研究人员Jeff Thompson:“如果在交流时你刻意模仿他人,它可能会创建一种认知压力并且导致压力泄漏。”
一起进餐
这并不是一个身体语言,因为它是一项建设性举措。提供点心是一种对环境产生积极性影响的有效的非语言方式。研究表明,饥饿的人,波动的血清素水平他们会变得越容易生气。所以提供一些零食和冷饮不仅能让你有礼貌,更是种聪明的行为。
小结:很多在社交长的社交礼仪都是代表着自己的状态存在的,很多商务谈判人员都是以你现在的动作来判断你是否值得合作。所以在很多的场合,社交礼仪是非常的重要的,特别是在谈判的时候。
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